فیس بوک “هیئت نظارت” خود را تقویت کرده است ، اما هرگونه قدرت جدید توهمی است | فیس بوک

آاکنون هیچ روز شورای نظارت بر فیس بوک ، سازوکار بررسی شرکت رسانه های اجتماعی برای تصمیم گیری در مورد حذف محتوا و کاربران ، به جهانیان خواهد گفت که آیا دونالد ترامپ باید به طور نامحدود از حضور در فیس بوک ممنوع بماند. پیش از آن ، فیس بوک همچنین از گسترش صلاحیت هیئت نظارت خبر داد: در ابتدا کاربران فقط پس از حذف مجریان توسط محتوا ، می توانند درخواست بازیابی کنند – اکنون هیئت مدیره همچنین درخواست های مربوط به محتوای موجود در فیس بوک یا اینستاگرام را پس از بررسی توسط مجری ها

با استفاده از هیئت نظارت ، تصمیمات ناخوشایند در مورد اینکه کدام یک از مواد بحث برانگیز باید کنار گذاشته شود و چه چیزهایی باید برداشته شود ، تا حدی از دست سیاستگذاران فیس بوک ، مدیریت اجرایی و کارکنان تعدیل نیروی انسانی کم درآمد خارج شده و به هیئت متخصصان محترم ارائه می شود که به تنظیم کنندگان تحریریه رسانه های جهانی تبدیل می شوند. اکنون فیس بوک تصمیماتی راجع به آنچه را نگه می دارد و آنچه را حذف می کند تصمیم می گیرد همزمان با تصمیمات یک هیئت نخبگان ، پرداخت شده و توسط شرکت محافظت می شود اما “به طور مستقل” کار می کند.

گسترش قدرت هیئت مدیره در حالی صورت می گیرد که به سختی گلوگاه خود را در امور عملیاتی پاک کرده است: هفت تصمیم گرفته است که یک تصمیم بزرگ در انتظار است. به سختی سابقه دارد. تغییر هر چند غیرمنتظره نیست: کیت کلونیک ، محقق حقوق ، در نیویورکر نوشت که گسترش این نوع در “اواسط سال 2021” اتفاق می افتد ، اما به نظر می رسد زمان آن بیش از تصادفی با تصمیم ترامپ باشد.

هیئت نظارت بر فیس بوک به عنوان “دادگاه عالی” تاسیس شد اما نقش آن در تصفیه آنچه می توان و نمی توان در سایت باقی بماند بسیار بیشتر به هیئت تحریریه روزنامه ها شباهت دارد. این کار جدا از شغل اصلی سازمان – تبلیغات – نشسته است. این امر تمرکز و مسئولیت کلیه تصمیمات اساسی در مورد تعدیل را به سمت “متخصصان” سوق می دهد. این به عنوان یک پنل طعم و مزه برای بقیه شرکت ها عمل می کند و مسائل مهم دیگری را پوشش می دهد که ادامه هر پلتفرم اجتماعی را در بر خواهد گرفت. شفافیت زیادی در مورد کلاهبرداری های داخلی بین مدیران فیس بوک و هیئت نظارت وجود ندارد.

تصمیمات محتوای فیس بوک به طور فزاینده ای مارک آن است. در هیئت نظارت ، پشتوانه ای برای نوع تصمیماتی است که شرکت نمی تواند مقیاس بندی کند و به راحتی در سرتاسر جهان تصویب کند: حساب سیاستمداران را که باید برد و کدام را کنار گذاشت. نحوه برخورد با برخی از آزارگران مداوم که حکم به عدم نقض سیاست ندارند. اینکه آیا مواد توهین آمیز را در یک کشور پایین بیاورید اما در کشور دیگر بگذارید. و مهمتر از همه ، این سازوکاری است که از طریق آن می توان به نوع فشار عمومی پاسخ داد که باعث کاهش زمان مدیریت می شود ، جلسات کنگره را تحریک می کند و کارمندان را ناراحت می کند. تا به امروز ، تلاش های فیس بوک برای تولید یک استراتژی تعدیل کننده محتوای “مقیاس پذیر” برای گفتار جهانی ، همانطور که همیشه محکوم به شکست بود ، یک شکست ناگوار بود ، زیرا گفتار از نظر فرهنگی حساس است و متناسب با زمینه است.

مارک زاکربرگ پس از یک دهه انکار مسئولیت یا حتی توانایی تصمیم گیری درمورد محتوای فیس بوک فراتر از گسترده ترین قوانین کلی ، شرکت را بیشتر به قلمرو قدرت های رسانه ای تاریخی سوق داده است: تصمیم گیری خودسرانه در مورد موضوعات داغ در مرحله با نیروهای فرهنگی و سیاسی غالب آن زمان. در نهایت ، هیچ راهی دیگر برای فعالیت فیس بوک وجود ندارد ، اما پذیرش موقعیت به معنای کنار گذاشتن برخی باورهای اصلی است.

فیس بوک یک شرکت خبری نیست – هیچ خبرنگاری استخدام نمی کند – اما یک شرکت اخبار محور است. دو سال پیش ، من از یک مدیر فیس بوک س askedال کردم که در واقع مسئول هر روز صبح آمدن و نگرانی در مورد چرخه اخبار جهانی ، فشارهای انتخابات ، اخبار داغ ، حساسیت های منطقه ای است. من یک پاسخ طولانی دریافت کردم که اساساً خلاصه می شد: بخشهایی از بسیاری از بخشها ، به رهبری سیاست. با این حال ، فیس بوک داشتن هر زنگ خطر برای موقعیت های حساس غیر معمول بود ، تا زمانی که همه گیری و انتخابات ایالات متحده تغییر نگرش داد.

پرونده سوفی ژانگ ، دانشمند سابق داده در فیس بوک ، مانند داستان بسیاری از افشاگرانی است که از صنعت فناوری خارج شده اند. ژانگ در ژانویه 2018 استخدام شده بود تا در تیم جدیدی برای مبارزه با “نامزدی جعلی” کار کند ، اما خود را اغلب “با قطره چکان اقیانوس را خالی می کند”. نگرانی او از اینکه این شرکت به سرعت یا به طور مداوم برای جلوگیری از سو to استفاده سیاستمداران از بسترهای فیس بوک برای محبوبیت بیشتر از آنچه که در واقع بودند ، متوقف شود ، منجر به ناامیدی ، درگیری با مافوق خود و سپس اخراج ژانگ شد. نگرانی های او ، که در یک پست خداحافظی شرح داده شد ، در اولین مصاحبه اش با جولیا کری ونگ از روزنامه گاردین روشن شد.

جایی که شهادت ژانگ بسیار مهم است لزوماً در مواردی است که فیس بوک اختلاف می کند – این که منابع کافی را به مشکل ریشه یابی رفتار غیراصولی هماهنگ اختصاص نداده است – بلکه در جزئیات بی چون و چرای نحوه ایجاد اولویت های فیس بوک است. موارد تغییر سیاست ها در واکنش به واکنش عمومی یا پیش بینی آن ، یا مشکل نظارتی ، به این واقعیت اشاره می کنند که فیس بوک ، زمانی در برابر مفهوم یک شرکت رسانه ای مقاومت می کرد ، اکنون باید بر اساس اپتیک و روابط عمومی تصمیمات بیشتری بگیرد.

ژانگ در سخنرانی خود در اجلاس سران جامعه مدنی در سال 2020 در فیس بوک ، ژانگ در مورد ناراحتی خود از واکنش کند این شرکت به شواهد رفتار ممنوع از حساب های آذربایجان در حمله به سیاستمداران مخالف و روزنامه نگاران مستقل ، به همکارانش گفت. ژانگ در آن زمان اظهار داشت: “به طور مستقیم از طرف رهبری به من گفته شده است كه باید این موارد را نادیده بگیرم ، زیرا اگر آنها تأثیرگذار باشند ، ما سرانجام روابط عمومی را دریافت خواهیم كرد و انگیزه تغییر ایجاد می كنیم.” “فرض این است که اگر موردی مورد توجه رسانه ها قرار نگیرد ، هیچ خطری از نظر اجتماعی ایجاد نمی کند … مسئولیت ما چیست که خطر اجتماعی از خطر روابط عمومی دور شود؟”

در این جملات توضیحی در مورد چگونگی مهندسی مجدد فیس بوک به آرامی و تا حدودی دردناک نهفته است و با این کار الگویی برای دروازه بان رسانه های جدید است که یک میلیون مایل با دروازه بان رسانه های قدیمی فاصله ندارد. فیس بوک بارها و بارها به چرخه مطبوعاتی که بر آن تسلط دارد بیش از آنچه که می خواهد پاسخ می دهد.

حداقل بخشی از این تغییر را می توان به نیک کلگ ، معاون نخست وزیر سابق انگلیس ، که اکنون رئیس ارتباطات جهانی فیس بوک است ، حساب کرد. این شامل یک استراتژی تخفیف است که برای هر کسی که سابقه روزنامه نگاری در انگلیس را دارد بسیار آشنا به نظر می رسد: یکی ظاهراً متمرکز بر ایجاد حلقه ای از روزنامه نگاران معتمد (و غیر روزنامه نگاران) است که از طریق دسترسی قطره ای تغذیه می شوند و منابع موردعلاقه خارج از – توجیهات ثبت در همین حال ، فشار اعمال می شود و دسترسی به سردبیران و روزنامه نگاران که ناامید می شوند محدود می شود. و اگر نمی توانید رسانه ها را شکست دهید ، اکنون حداقل می توانید رسانه باشید. در ماه مارس ، کلگ یک مقاله بسیار طولانی را نوشت که نکات مهم گفتگو در روابط عمومی فیس بوک را ارتقا می دهد: یعنی اینکه این رفتار انسانی است و نه طراحی پلتفرم که باعث اختلاف سیاسی می شود. برای اثبات آن ، او مطالعات زیادی را ذکر کرد بدون اینکه ذکر کند تعدادی از دانشگاهیان و م institutionsسساتی آمده اند که در گذشته یا بودجه فیس بوک دریافت کرده اند یا دسترسی ممتازی به داده های فیس بوک داشته اند.

این پست در وبلاگ خبری فیس بوک یا در یک پست فیس بوک منتشر نشده است ، بلکه در یک بستر جداگانه کاملاً متوسط ​​قرار دارد. اما با وجود چنین تلاش هایی ، جدایی کلگ از سکو ، مانند استقلال هیئت نظارت ، توهمی است. با این حال ، این واقعیت جدیدی را برای فیس بوک به نمایش می گذارد: این شرکت ابتدا در حال حل مشکل ضربه است ، زیرا مشکل طراحی آن قابل حل نیست.

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *