“این وحشتناک بود”: مرد می بیند کلاهبرداران حساب را خالی می کنند – اما نمی تواند جلوی آنها را بگیرد | کلاهبرداری

یک مدیر بازرگانی توضیح داده است که کلاهبرداران حساب جاری او را خالی از سکنه تماشا می کنند ، حتی زمانی که او تلاش می کرد برای جلوگیری از سرقت با شخصی در بانک خود تماس بگیرد.

ماه گذشته با ارسال پیام از طرف بانک لویدز به وی هشدار داده شد که پرداخت 4100 پوندی از حساب جاری وی خارج شده است ، آدریان گیلز * وارد عمل شد و بلافاصله خواستار متوقف کردن آن شد.

وی گفت كه كارمندان مركز تماس بانك اصرار داشتند كه تنها بخش كلاهبرداری بتواند كمك كند و بیش از یك ساعت حساب وی را تعطیل كرد.

پس از ورود به حساب آنلاین خود ، او می گوید که با وحشت نظاره گر کلاهبرداری بود که بعداً فهمید از سیستم بانکی تلفنی لویدز استفاده می کند ، پول را از پس انداز خود جابجا کرده و پرداخت دوم 4100 پوند دیگر را مجاز دانسته است.

“این وحشتناک بود. ظاهراً هیچ کاری نتوانستم برای جلوگیری از آن انجام دهم. ” “با استفاده از یک خط تلفن دیگر ، من دوباره با خدمات مشتری لویدز تماس گرفتم اما به من گفته شد که فقط بخش کلاهبرداری می تواند با آن مقابله کند. من نمی دانم چرا لویدز این هشدارها را می فرستد در صورتی که توانایی جلوگیری از وقوع چنین تقلبی را ندارند. “

پرونده گیلس در این واقعیت غیرمعمول است که متقلبان به جای ارسال پول برای خود ، به بانک دستور می دهند که آن را برای دو پیمانکاری که قبلاً پس از ساخت کار در خانه خود در هرتفوردشایر پرداخت کرده بود ، ارسال کند.

آنها می توانند پول را از این طریق جابجا کنند زیرا لویدز مانند سایر بانک ها به مشتریان اجازه می دهد تا به پرداخت کنندگان قبلی پرداخت کنند بدون اینکه نیاز به بررسی های امنیتی بیشتر باشد.

در پرونده وی ، کلاهبرداران بلافاصله با دو پیمانکار تماس گرفتند و وانمود کردند که او هستند. آنها ادعا کردند که پول به اشتباه منتقل شده است و خواستار پس دادن آن شدند – البته به حساب دیگری که آنها کنترل می کردند.

وقتی او سرانجام توانست در طی تماس تلفنی سوم با لویدز – منهای 8200 پوند خود – حساب خود را مسدود کند ، گیلز گفت که از اینکه کارکنان بانک به او گفتند ناراحت است که تلاش می کند پول را خودش بازیابی کند ، به او بستگی دارد.

اگرچه اولین پیمانکار پس از شناسایی هویت واقعی خود ، 4100 پوند خود را بازپرداخت کرد ، اما مالک شرکت دوم ، که مطمئن نیست کلاهبردار است و چه کسی قربانی شده است ، از بازپرداخت وی یا کلاهبرداران خودداری کرد.

او می گوید: “برگشتم به لویدز ، انتظار داشتم آنها برای بازیابی پول من كمك كنند.” “پس از دو ساعت دیگر تلفنی به بخش کلاهبرداری ، من بسیار شوکه شدم که لویدز به من گفت که آنها تصمیم گرفته اند که دیگر پرونده من را بررسی نکنند و 4100 پوند را به من پس ندهند.”

فقط بعد از اینکه او به شعبه محلی خود رفت و از رفتن خودداری کرد – نیمی از روز کار خود را از دست داد و سه ساعت دیگر را با تلفن به بخش کلاهبرداری سپری کرد – سرانجام بانک موافقت کرد که وی قربانی کلاهبرداری شده است و دومین مبلغ را به وی پس داد. 4100 پوند وی معتقد است که این پول باید از شرکتی که به آن پرداخت شده است به یاد می آورد.

وی افزود: “تمام این قسمت ایمان من به لویدز و سیستم های امنیتی آن را تزلزل داده است. من هرگز از بانکداری تلفنی استفاده نکرده ام و نمی توانم بفهمم چرا این جنبه از نمایه کاربری من بلافاصله لویدز را نسبت به فعالیت احتمالی کلاهبرداری هشدار نداده است.

“چرا آنها وقتی بنده تماس گرفتم بلافاصله حساب بانکی را مسدود نکردند؟ لویدز از دیدن همه این موارد به عنوان یک کار کلاهبرداری امتناع ورزید و درگیر بازیابی پول من نبود. در عوض ، کارکنان سعی کردند مرا تحت فشار قرار دهند تا اعتراف کنم که ممکن است اطلاعات دیگران را به دیگران تحویل داده باشم تا آنها بتوانند به حساب من دسترسی پیدا کنند. من یک فرد 31 ساله و فوق لیسانس هستم و می دانم چگونه از کلاهبرداری بانکی جلوگیری کنم. وقتی به صراحت گفتم به هیچ وجه نمی توانم در به خطر انداختن اطلاعات امنیتی خود شرکت کنم ، لویدز گفت که این پایان پرونده بود. “

سخنگوی لویدز می گوید که بانک بررسی کاملی از پرونده را انجام داده است ، از جمله گوش دادن به ضبط شده تمام مکالمات مربوطه. وی تأیید کرد که کارکنان خدمات مشتری عمومی بانک قادر به مسدود کردن حساب ها نیستند.

“کمک به ایمن نگه داشتن پول مشتریان ما اولویت ما است و ما نسبت به مشتری خود که قربانی کلاهبرداری شده است ابراز همدردی زیادی می کنیم. به عنوان بخشی از بررسی این پرونده ، ما تشخیص می دهیم که سرویس ما زیر استاندارد معمول ما بوده است ، هنگامی که وی کلاهبرداری را به ما گزارش داد و ما در ازای تشخیص پریشانی و ناراحتی این امر پرداختی را ارائه خواهیم داد. “

* نه نام اصلی او

اگر پرداخت غیرمنتظره ای در حساب شما قرار گیرد چه باید کرد

پرونده جیلز س questionsالات جالبی را ایجاد می کند. اگر شخصی به طور غیرمنتظره مبلغ زیادی را به حساب شما واریز کند ، باید چه کاری انجام دهید؟ آیا ارزش حذف پرداخت کنندگان قدیمی است که دیگر از آنها استفاده نخواهید کرد؟

گزارش ها حاکی از آن است که کلاهبرداران این روش را پرداخت می کنند به پیمانکاران یا شرکت های کوچکی که بعید به یاد می آورند مشتری هایشان خیلی خوب باشد. آنها امیدوارند که بدون متوقف کردن بیش از حد فکر کردن در مورد عواقب ، مشغول افرادی باشند که پول را برای آنها ارسال می کنند.

مالی انگلستان ، که نماینده بانک ها است ، در پایان دریافت چنین پرداختی به مردم توصیه می کند پول را پس نگیرند – مگر اینکه از هویت فرستنده اصلی اطمینان داشته باشند. و سپس فقط آن را به حسابی که از آن آمده است پس دهید. در اینجا آمده است که هرگز نباید پول را به حساب جدید بازپرداخت کنید.

در صورت تردید ، با استفاده از شماره پشت کارت خود با بانک خود تماس بگیرید و هرکس که با شما تماس می گیرد یا با شما تماس می گیرد که ادعا می کند اشتباهاً پول شما را پرداخت کرده است ، سرگرم نکنید ، این هشدار می دهد.

ظهور این تقلب باعث شده است که برخی از افراد به سیستم بانکی آنلاین خود وارد شده و هر دریافت کننده ای را که بعید است دوباره از آن استفاده کنند حذف کنند. تنها نقطه ضعف چنین اقدامی این است که اگر تصمیم خود را تغییر داده و دوباره به کار بگیرید ، باید گیرنده جدیدی را راه اندازی کنید – البته این کار چندان سنگین نیست.

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.